超市,虽然早已成为城市生活的必需空间,但这一行业在近些年中却一直充满动荡,不论是部分传统商超的闭店和败退,还是诸如胖东来这类品牌的持续火爆,都在说明商超领域中的暗潮涌动。
在2025伊始,外界都期待万象更新的当下,一家昔日的巨头商超企业却遗憾退出西安市场。
全部闭店,西安再无卜蜂莲花
近期,一则公告被张贴在卜蜂莲花凯德店的门口,称卜蜂莲花御锦城凯德店超市因为业务调整,于2025年1月15日停止营业。
卜蜂莲花闭店公告
其实早在2024年3月曾经卜蜂莲花的西安首店唐延路店就停止营业,随后12月14日位于凤城八路的新天地店宣布闭店,另有长和国际店与长缨路店也相继暂停营业,而此次凯德店的闭店,则意味着卜蜂莲花这一商超品牌已全面退出西安市场。
作为正大集团旗下的零售品牌,昔日的卜蜂莲花曾经在全国各大主要城市铺开,1997年在上海开设第一家门店,并在2010年成功在港交所上市,并且围绕卖场模式还落地了24小时便利店、精品超市以及会员超市等业态,巅峰时期门店数量突破了152家。
但随着消费语境的转变,卜蜂莲花所主营的大卖场模式逐渐被市场抛弃,全国门店数量开始收缩的同时,营业收入等经营数据也开始下滑。2023年,卜蜂莲花迎来关店潮,数量骤减至119家,2024年这种趋势同样严峻。
卜蜂莲花凯德店
另外,不论是便利店、购物中心,还是高端超市、会员店等新业态的尝试,卜蜂莲花都没有交出一份较好的答卷,比如2021年在汕头市开业的卜蜂莲花LOTUS PLUS精品超市,不足两年时间也因为经营不善进行闭店处理。
其实传统商超零售近些年的颓势,外界有目共睹,而卜蜂莲花依靠其母公司正大集团,曾经也吸引不少资本力量和社会关注,寄希望于卜蜂莲花,期待它可以为传统商超带来新的活力,但结果却事与愿违。
卜蜂莲花凯德店
这背后的原因自然是新时代语境下的新零售业态,不论是在消费者层面还是市场竞争层面,都放大了传统零售从供给出发的模式弊端,加速了消费者对于商场品牌的主动遴选,造就新一批零售神话的同时,也让不少传统品牌销声匿迹。
阵痛之后,西安商超早有新变化
回望过去的5年时间,全国的零售消费业态都经历了极其深远的变化,商超更是其中“重灾区”,国内商超企业的销售规模、门店总数等指标,总体属于“全面萎缩”的状态。
根据CCFA发布的“中国超市TOP100”名单中显示,在2019年-2023年,超市百强销售规模从9792亿元下降至8680亿元,而TOP100超市门店总数也从2019年的2.6万家下降至,2023年的2.38万家。
闭店超市内部
但行业整体的收缩并不意味着这一领域的成长空间受限,反倒是不少新模式的加入,也让行业焕发了新的生机。而聚焦在西安市场中,我们可以发现关于商超领域的升级和调整,同样正如火如荼进行。
不论是很早之前家乐福的退出、沃尔玛的持续闭店,还是人人乐经营情况的持续下落,或者是此次卜蜂莲花退出西安市场,都在说明传统的大卖场模式已经不能够吸引西安市场的注意力,客流和人气的流失也在加剧。
沃尔玛雁塔路店停业公告
但天平的另一侧,则是一些“商超新面孔”的人声鼎沸。
从胖东来学成归来的永辉超市,连续爆改西安三家门店,且均收获了不错的客流恢复和口碑;本土连锁超市品牌成山农场,也用产品、服务和场景的重组,赢得了不少人的认可,被称为西安“小胖东来”;盒马这一新零售超市代表品牌,加速了西安市场的铺设速度,成为北方第二多门店数量的城市。
SAGA鲜食馆内部
另外,赛格在2024年夏天开出的自营超市——SAGA鲜食馆,同样刷新了西安人的购物体验和认知,而前不久开业的西安万象城中的Olé精品超市,也用特殊定位持续吸引客流,并成功破圈吸引不少消费者前来打卡……
可以说,在西安的商超市场中,这种新旧业态之间的分别已经逐渐加剧,从消费层面和市场之中催化的业态变革、需求细化,都在倒逼商超从业者对于服务、产品、品牌等层面的升级,也对西安未来的商业领域走向,提出了新的发展要求。
西安商超的未来,在何方?
当下,不论是西安消费市场还是全国,都正在进入“零消费者(Zero Consumer)”的时代:他们是全渠道购物者,既精打细算,又敢于大额消费;对品牌缺乏忠诚,但对健康和价值观格外在意;他们拥有史无前例的信息获取能力、价格比较渠道,以及便捷履约方式。
为IP前来老城根 G park的消费者
这种趋势释放了大量且尚未被充分满足的消费需求,所以我们可以在过去的2024年中,看到二次元经济、谷子经济、IP经济等以往小众的话题被多次放大,而这些未曾被注意到的领域,也正是零售商可以深耕的机会和聚焦的增长空间。
但对于很多传统商超品牌来说,要想提升商品力,更需要在模式上、在心态上做好角色的转变。过去许多商超企业重视卖场模式,扮演“二房东”的角色,但在当下语境中,商超企业必须重新回归“零售商”的本质。
而商品力转型的难点则在于,一方面是如何在品质、成本和效率之间找到最优解,另一方面,则是如何找到商品在消费者需求中的价值锚定。这些行业共同面对的问题,都在加速着商超行业中对于“人、货、场”关系的重新思考。
调改之后的永辉超市
比如在新零售超市中,货品陈列和摆放,就以一种打破了传统规则和品类划分模式呈现,用基于实际使用场景的延展,尽可能在一个货架或空间中,展示整个使用场景可能需要的货品,用更细化的空间服务,来解决更具象的一站式服务。
另外,通过全渠道经营来扩大服务范围,也已经成为商超品牌转型的必选。
根据尼尔森IQ近日发布的《通往2025:中国消费者展望》报告,85%的消费者会继续或更多的在实体店和线上渠道的组合中购物;而腾讯智慧零售进行的年度商超消费者调研则显示,商超行业的全渠道消费者要比仅线下的消费者消费金额高70-80%。
对于西安现存的商超品牌而言,未来的趋势走向或许千变万化,但不再拘泥于大卖场的传统模式,是处在发展十字路口的商超品牌所需要改变的重心。
用差异化的商品、极致的性价比、全渠道经营、数字化升级等手段——这些在2024年已被验证过的有效增长路径,或许将成为商超企业突围的“硬门槛”,进一步为西安的消费市场带来百花齐放的多元呈现。
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