|
发表于 2019-10-22 15:57:28
|
显示全部楼层
来自: 中国陕西西安
您好。得知您的遭遇后,我们高度重视,立即安排专人核实了解此事。
    西安北至机场城际轨道项目是陕西省第一条城际铁路,由陕西城际铁路有限公司负责建设、运营及管理工作,与西安地铁分属不同的管理体系。目前西安地铁4号线在终点站北客站(北广场)与机场城际直接换乘,乘坐西安地铁1、2、3号线的乘客需分别在五路口站、行政中心站、大雁塔站换乘4号线,抵达北客站(北广场)后直接换乘机场城际。
为了方便广大乘客通过西安地铁与机场城际快速换乘,防止购买城际铁路车票的乘客从2号线北客站出闸机乘坐机场城际,市轨道集团采取多种措施。一是在线网各车站自助售票机上增加机场城际搭乘的文字提示;二是在列车抵达4号线各换乘站点前后一个区间,车厢内会播报语音提示,提醒乘坐机场城际的乘客换乘4号线;三是在行政中心站增加乘坐机场城际的指引标识及语音提示;四是在2号线北客站出站闸机处设置了明显提醒标识及语音提示。
接下来会有专人跟您联系妥善处理此事, 请您通过私信留下联系方式,由此给您出行带来的困扰和不便,我们表示歉意,希望您能够一如既往的支持和理解西安地铁。 |
|