对全国多数大城市来说,商业开发正从资本导向转变为市场导向,市场需求的每一个阶段,反映在运营理念上,就是自我更新的每一步,当“存量时代”与“后疫情时代”并存,如何在吸引年轻“客流”上做文章,是商业未来的必备“生存技能”。
简而言之,那就是“先有消费者动机,再有商业聚集行为”的目的性消费商业模式,逐渐被“让场所先吸引聚集人群,再催化商业行为”的创造型商业模式”取代,和利用周末或小长假实现说走就走的短途度假一样,购物中心已经是年轻人群的重要消费场景。
就像刚刚结束的经开大融城年中庆,围绕疯玩元宇宙等一系列主题,以HADO快闪运动场,为西安夏日注入鲜活力量,吸引众多年轻消费者走出家门,回到线下,在运动的快乐中分享生活体验。
疯玩元宇宙,趣嘹超能量
作为全球首款AR竞技游戏,HADO自2014年创立以来就风靡全球36+国家和地区,收获超过250w玩家。作为西北首站,HADO经开大融城快闪运动场,首次推出顶配MAX版本,让“疯玩”的虚拟世界更有趣,更身临其境。
HADO限时快闪运动场(5.27-6.30) 长按二维码直达票务
通过大融城官微,商场准备了1000位早鸟票,以更低的价格精准抓取年轻消费者,并提供HADO现场教学,为了凸显竞技色彩,HADO鼓励多人参与,人们可以戴上专属头盔,在炫动光影间跑动躲闪,沉浸式体验比分追平和紧张对决的快感。
有趣的是,红蓝两队将在80秒的时间里完成PK,根据特长划分射手、防守、助攻等团队角色,在全肢体运动中,默契配合,释放能量,而工作人员则录下带有AR光影的视频回放,送给学员。
HADO红蓝大对战(5.27-6.30) 长按二维码直达票务
当然,与HADO限时店同期进行的,还有室内疯玩斗秀场,营造急速VR滑雪、体感游戏,心动射箭、智能冰球等冰上科技微展区,让我们看到了商业与元宇宙、运动体验与黑科技的奇趣融合。
运动场内,是融合科技、竞技于一身的AR体验。
运动场外,大融城以此为延伸,制定了全方位营销策略,以丰富的团券、抢券、满减等形式,调动美妆、零售、餐饮三大主力业态与年中庆(5.27-5.29)相互配合,将端午假期的购买力和消费欲提前释放。数据显示:年中庆媒介曝光量超1500w次,会员消费占比76.2%,会员消费金额同比增长57.3%,去年同期相比,新增年轻家庭客群的转化率较高。
清晰流畅的会员体系
时下,年轻家庭已经占据主流客群,他们更愿意为兴趣、有趣、新趣买单,有较强的消费能力,找准、吸引、留存住年轻消费群体,对实体商业现阶段的发展十分重要。而大融城始终强调潮玩属性,为年轻家庭打造生活乐趣消费,凭借年中庆活动,再次展现其对于年轻人的吸引能力。
在不变的空间里,实现可变场景的切换,才是大融城与公众进行对话的绝佳载体。
空间优化,室内外场景联动
从时间维度看,走过三年半的营运期,大融城为我们提供了一个可动态观察的商业案例,在消费端口和商业实体的关系主线上,很多项目细节仍值得注意。
尤其是紧跟此次活动主题,商场利用广阔的室外广场,布置多个互动设施,包括透明秋千盒、星光休息站等等,使人们能够在亲近自然的氛围中,享有多元化社交空间,而这些,可以被视为一个巨型流量池。
室外艺术装置
大融城的流量池越大,顾客到访的粘性就越强。
对商场来说,顾客的停留空间变得更丰富,可以是负一层的美食街区,可以是5楼的电影院,也可以是夜幕降临后的各项趣味打卡点,消费场景不再是单一的商户、柜台和堂食,更多的家庭客群,可以自由切换感官世界,无目的消费支出,也被充分调动起来。
体验VR竞技的顾客
为了营造节庆气氛,大融城邀请全运会朱鹮舞领舞、肩上芭蕾舞者孙艺娜现场互动,西安战士战旗杂技团带来精彩的艺术表演。
同时,在南中庭,大融城按照城市微运动场的概念,以充满能量的限时运动体验,吸引活泼好动的儿童和家长参与;在1号门外广场,大融城联合QQ音乐、雪碧,携手主办校园燥乐大赛(西安站决赛),呈现夏日音乐现场...
这些看上去并不直接产生消费行为的演出或互动,却在很大程度上让消费者为其他商品买单,最终形成双赢。
雪碧音乐节
事实上,大融城对活动的组织开展工作,一直保持着高曝光,因为项目的品牌组合、业态特征、场景构建、话题营销等多领域,都处在西安商业市场的前端。
从开业期的粉红豹IP展,、国潮秀,到后来的航空科技互动体验全国首展,再到取材自何家村遗宝,与陕西历史博物馆、荷兰艺术家苏珊·德鲁门举行的《花舞大唐》跨界文化联展,大融城进行了广泛探索,既兼顾儿童科普展示、创造与新潮青年的对话,又紧扣城市文化特色的妙用,为商业活力寻找新支点,与行业普遍追求的“体验至上”不谋而合。
在满足听觉、视觉、触觉的三重感官上,大融城得以有充分准备,将“逛展览”扭转为“逛商场”,并对其做出积极引导。
悬挂在大融城中庭的“冯如2号”模型
《花舞大唐》展区
除了场景营造,对品牌的赋能也是大融城的核心运营理念,这一点则体现在科学调整商户位置,依托大数据和客流状况,来推动品牌调整。
内外兼修,放大品牌组合能量
大到区域的宏观市场定位,小到品牌之间的配合选取,这些大大小小的问题都是实体商业在抢夺线上流量时需要考虑的。而大融城也从空间特点、品牌招商、推广渠道、门头改造等多个层面切入,始终将商业成长与城市生活乐趣的协调发展,摆在第一位。
比如经过多次调整,位于大融城一层的高端彩妆护肤家香化品牌,已经达到17个,在整个城北首屈一指,无论职场造型还是日常出街,都能快速匹配,是目前周边家庭“颜值消费”的首选。
大融城香化品牌区域一角(可左右滑动)
对消费者来说,3km出行范围是完成日常生活购物与高频采购的有效半径,高质量的业态组合、不断调整的品牌换新,大融城就在这样的磨合中,不断强化自身定位。
一方面,Michael Kors等轻奢品牌在入场3年后,纷纷升级店铺空间,安排更多货品助力销售;另一方面,在中国李宁、LNG、MLB、AJ、Tommy Hilfiger 、CK JEANS已经落位的基础上,Adidas三叶草等运动主力店,也先后来到1F,丰富品牌矩阵。
升级扩大后的Michael Kors新橱窗
在2F,专业度较高的游戏商店PlayStation首次来到城北,吸引大量年轻家庭的光顾。从店外长期提供一台体验机试玩,就不难发现这个品牌ID的灵感28HOUR,与大融城之间的默契。
在与地库衔接,前往地铁必经之路的B1层也将于7月完成更新,在HS、诗凡黎、红袖、杰西莱、阪织屋、小熊、朗文斯汀和麦檬等已有品牌基础上,新增OOPS(西安首店)、荣耀、暴龙、热风、悦客、蕉下、丝艺、only、EMMY、MAOMOOD、lily、moc noc、卓可可和薛记炒货等新进品牌,为日常生活消费提供多元选择 。
在商场外立面的局部改动上,项目也可圈可点,运营团队将喜茶从中庭移动至南门东侧,不但拥有了临街展示面,还提供室外休憩区,外卖取件也更加方便,营造一种开放式外摆的气氛,给人轻松愉悦之感。
位于2F的PlayStation
商场南门外临街的全新喜茶
对整个行业来说,实体商业只有不断迭代才能适应市场需求,将新潮活动、零售业态、主题展览、城市在地IP有机融合,盘活整个消费链条的时间、地点、人物与故事,这是典型的“大零售”所说的业态融合,也是当前大融城正在努力的方向。
除了品牌组合的常换常新,商场还对餐饮及网红品牌大力度调整,将原有的“大话食局”及“改潮集市”双街区进行全面重装升级,结合自有IP打造街区2.0版本。
包括在主流消费的趋势上融入西安特有的业态基因,缩短周边居民最后1km的消费路径,为人们的城市生活提供优质解决方案,在未来的业态调整、品牌互动、商户赋能中,分享更多的“青春秘籍”。
沉浸在室内街区的大融城IP造型
作为光大安石核心商业品牌的西北首店,经开大融城有效商业面积超10万㎡,2018年11月开业即引入Estee Lauder 、Lancôme、SHISEIDO、YSL、GIORGIO ARMANI、DIOR、CLARINS等品牌,一站式填补西安城北美妆品类的空白。
要知道,作为光大安石的代表性作品,大融城已在全国11个城市完成布局,总管理规模超220万㎡。而光大安石作为光大控股在中国唯一排他性的房地产投资和资管平台,依托光大控股和光大嘉宝的股东支持,以战略思维提前布局资产管理领域,深度整合并打通了“募、投、管、退 ”的全产业链。
一起趣嘹 Have Fun Together
无论是因地制宜、用投资理念运营商业项目,还是推出更符合消费者需求的品质化商业,甚至是投入成本研发自营空间,其背后支撑的是光大安石成熟的市场策略,也是大融城得以在竞争激烈的市场中,稳健发展的动力。
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