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西安这次的危机处理,得到了全国媒体的表扬。
当然也应该提升管理水平,别让“一碗面毁了一座城,一些地方的饮食协会,为了规范相关小吃的发展,制定了行业标准,对主要食材的净含量都有要求,就是怕商家玩巧,坏了名声。
一则,我们要肯定女游客的行为,感觉上了当就主动投诉,绝不惯着。二是也要对当地有关部门点赞,没有因为一碗面的小事就算了,而是认真调查,找到女游客,进行妥善处理,然后公开回应。
一位网友就称,别让“一碗面毁了一座城”。这个担心并非多虑。数年前,北方某城市因为“大虾事件”闻名全国,就是讲一盘虾菜的价格,结账的时候是以个计,最后算出天价,一时舆论轰动。有人就戏称,如果去该城市吃碗米饭,是不是要问以碗计还是以粒计?最后城市旅游形象严重受损,不少网友纷纷表示会避而远之。现在好几年过去了,这个事还时不时被网友提及。
毕竟,对旅游城市而言,城市形象也是金字招牌,频繁伤害“衣食父母”,就是在自绝后路。
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