对于不少人来说，家电卖场或许是记忆中不可或缺的一部分，是新家装修时挑选家具时的满心憧憬，是儿时跟着爸妈看到琳琅满目电子产品时的惊喜不断，更是为年迈父母换上新家电时的心生自豪。
但随着可供消费者选择的渠道越来越多，传统的大型家电卖场也走上了下坡路，不少家电卖场也在这几年中关店、倒闭，比如曾经红极一时的国民级别家电卖场国美电器。
全部闭店，国美败走西安
最近，有不少市民和媒体发现，国美电器在西安的所有门店已经全部闭店。并且有不少消费者反映，去年在国美电器实体卖场购买的家电，一直到现在都没有发货，联系退款也一直无法到账。
随后，陕西国美公众号也就闭店和无法退款的事件，发布了《西安国美致广大民众的一封信》，对门店营业情况、分公司运营情况、消费者送货退款等问题进行了说明：由于市场变化及连年疫情的影响，零售行业遭到了很大打击，公司经营面临巨大压力，遭遇不同程度的资金欠缺、人员锐减、售后不足等问题。 《西安国美致广大民众的一封信》截图
同时国美电器公司决定，由于目前内部的调整瘦身，导致大部分门店无法正常营业，临时闭店，未来将只在陕西全省保留19家国美门店进行运营，其他的重点门店将全力以赴尽快恢复营业。
值得注意的是，在国美电器的回复信中，官方只是表明将尽量保证发货、退款等，却没有明确门店恢复营业具体时间以及退货退款的时间表，这也让不少翘首以盼退款退货的消费者心灰意冷。
其实从今年2月开始，西安国美就已经陆续关闭了部分门店，当时仅存有国美电器（西安金花路店）、国美电器（太白南路店）、国美电器（北二环店），但如今这三家门店也已闭店，部分门店门口还贴着附近苏宁易购的拉客通知，也有苏宁易购的销售员工在门口等候。
国美未央店门口苏宁张贴的告知函
暂且不论在经过调整之后，未来的国美电器将以怎样的面孔重新出现在西安市场之中，但这个曾经家电卖场之中的龙头企业，如今在西安的旅途似乎已经告一段落。
全线撤退，家电卖场的至暗时刻？
当然，国美电器在西安市场的败退并不是特例，而是全国市场的普遍现象。
2021年2月创始人黄光裕获释归来，重回国美，放出豪言要在18个月内将国美恢复至原有的市场地位，并开始了大刀阔斧的架构调整和改造。但事与愿违，两年的时间让这个36岁的企业再度跌落谷底，2022年中期总负债高达585.67亿元，经营收入也几乎枯竭。
西安国美电器未央店
反映在实际情况中就是全国范围内国美电器线下实体店的闭店潮，从西安到榆林，从温州到福州再到呼市……闭店潮无所不在。
根据国美电器官方层面的战略来看，未来将重点打造国美电器线上app与国美线下276家左右“大而精”的“好”店，这说明国美“痛苦的瘦身”将会继续，也意味着超3000家国美实体店将逃不过闭店的命运（截至2022年国美共有近3900家实体店，遍布500多个城市）。
这种闭店大潮自然并不只是国美一家企业的特定问题，而是这种传统家电大卖场的共同问题。
数据显示，在2018年国内的家电零售市场规模达到了8458亿元的历史最高，之后便开始了连年的下滑，到了2021年整个家电市场的规模已经下降至7603亿元。如今虽然疫情的影响已经减小，但对于家电行业来说依旧还有不短的市场振荡期。
市场的震荡对于传统家电卖场来说同样头疼，并且在品牌出走自营和线上直播热销等多方面的因素影响下，家电卖场原本的市场优势逐渐消失，也就逐渐淡出日常消费者的视野之中。
并且因为不少家电卖场在面对市场变化时没有明确把握方向，导致其进行的部分促销活动并不能带来长久的稳定流量，在口碑和销量上都没有好成绩，最终只能以业绩惨淡而收场。
目前西安部分苏宁门店
其中最明显的就是以国美、苏宁为代表的大型家电卖场。2018-2021年间，苏宁年店均销售从1.03亿下降至0.76亿元，可比门店增长率从4.72%下降至-20.72%；国美店均销售则从0.3亿元下降至0.11亿元，可比门店增长率同样出现了双位数降幅。
需求升级下，西安需要怎样的消费空间
落脚到城市发展层面来看，传统家电大卖场也日益和城市高质量发展的需求出现冲突，这种冲突主要源自于消费层面的需求变化。
随着年轻群体成为消费主流且新零售的模式日渐铺开，传统家电卖场虽然有着“大而全”的模式，但却难以满足千人千面的消费需求。如果盲目追求品类和产品齐全，又会加重成本和运维负担，这让传统家电卖场陷入了两难境地。
也就是说，在消费渠道日益多元化、消费需求逐渐精细化的当下，类似于国美这样“大而全”的家电卖场，已经不适合高质量发展的城市需求，也不符合消费升级之后的购物需求，难免在市场选择之中被淘汰。
而对于西安来说，面对着城市发展的全新阶段，对自身定位有更高需求和更鲜明特色的消费场景，或许可以在市场选择中找到合适的方法存活下去。
比如同为家电卖场属性的京东MALL，就和国美走上了截然不同的两条路。落地在西安的全国首家京东MALL不仅用沉浸感和高效率跑通了这种模式，也为京东在全国其他地方落地京东MALL提供了样板。
这种情况不仅出现在家电卖场中。前不久西安又一家沃尔玛传统大卖场宣布闭店，但另外将有2-3家山姆会员店相继落地西安，同样说明了这一趋势。同时，西安城内逐渐增多的盒马鲜生门店及拟落地在三桥宜家商场南侧的盒马X会员店，也是如此。
对于正在竞逐新一批国际消费中心城市的西安来说，市场中的去芜存菁是必然的，这不仅有助于西安实现商业硬件上的革新，也可以帮助整体消费市场再度释放活力。可以预见的是，在消费环境逐渐提升的大背景下，西安的消费市场也将会更加成熟和多元。
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发表于 2023-4-23 09:46:26
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