算了，唉！

小嘟宝

……

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功成业就

论坛怕被问责

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hifly

这个论坛是最胆战心惊谨小慎微如履薄冰龟速赛跑的

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紫陌林夕

同感、形同虚设

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yf0104150157

现在这环境嘛，看看就得了，别乱评论

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熊猫君

12345热线设置的流程本来就有些问题，首先群众和接线员沟通的内容并不会完全体现在工单上，办理的部门拿到手的工单只能看到接线员输入的内容，换句话说群众反馈的诉求不但不一定能完整的传达到承办单位，甚至还会因为接线员的主观判断和人为选择而失真；其次12345平台派单程序很复杂，从接线员接单开始，到呈递给承办单位，少则一天，多则三四天，中途还会因为录入的具体内容不清晰不全面，导致分派错误的情况，按照流程再通过退单重新分派，这样又是一两天。如果想得到ZF有关单位的明确回复，建议通过微信、秦务员小程序、ZF官网12345入口、人民网留言板等多媒体渠道反映，这样既能保证个人诉求有效的传达至承办单位，减少信息的失真，又能通过上述渠道看到承办单位的回复内容。

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ossify

可以发成图片

元狩四年未央雪

熊猫君 发表于 2023-12-25 00:02
12345热线设置的流程本来就有些问题，首先群众和接线员沟通的内容并不会完全体现在工单上，办理的部门拿到 ...

不是这些枝节问题，是现在的12345平台有流于形式的趋势。比起前几年差了好多。